Doug Lipp, previo Jefe de Entrenamiento en Walt Disney University, es un aclamado consultor, autor y conferencista excepcional, experto en servicio al cliente, liderazgo y competitividad global.
Al dejar de trabajar para Walt Disney Company, decidió comenzar a hacer lo que lo apasionaba: la investigación y el análisis de las corporaciones globalmente exitosas (así se volvió independiente). Doug quería ayudar a otras organizaciones multinacionales que tienen problemas relacionados con el trabajo de equipo internacional. En asocio con un profesor de la Stanford University, lideró una firma de consultoría y Think Tank en Palo Alto California, llamada Instituto de Relaciones Interculturales (IRI). A través de IRI , Doug trabajó principalmente con corporaciones internacionales en Europa, Asia, Oriente Medio y los EE.UU.
Después de trabajar en el IRI, con los clientes de Fortune 500, Doug se unió a NEC, un proveedor multinacional japonés de productos y servicios de tecnología de la información, donde trabajaba como consultor de ejecutivos multinacionales y en un desarrollo económico local llamado Sacto (Sacramento Área de Comercio y Organización de Comercio), donde se desempeñó como embajador de la región de Sacramento y ayudó a la organización a cumplir su misión mediante la contratación de empresas internacionales.
En 1993 Doug establece su propia firma de consultoría llamada G. Douglas Lipp & Associates. En los primeros años, proporcionó programas de formación empresarial para empresas de servicios en Estados Unidos, Canadá y Japón . En 1994 y 1995, Doug se interesó en brindar seminarios sobre su amplio conocimiento obtenido en Walt Disney Company.
Doug es autor de numerosos artículos y libros en temas de liderazgo, servicio al cliente y negocios internacionales. Su último libro, "Disney U: Cómo Disney University entrena a los empleados más leales del mundo" ofrece historias nunca antes contadas que ofrecen lecciones invaluables de los legendarios líderes en Disney. Disney U ha sido traducido al chino, español, portugues, japones y koreano.
